Protección y Defensa de los Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes como Consumidores y Usuarios

Los derechos de niños, niñas y adolescentes en la publicidad y en el consumo es la temática de fondo en torno a la cual giran las reflexiones contenidas en la presente obra colectiva. Desde distintas perspectivas y combinando la visión del estudioso con la del práctico, se presentan en esta obra discusiones, muchas de ellas todavía no resueltas, acerca del rol del niño, niña y adolescente en las decisiones de consumo, su madurez para para la toma de decisiones autónomas, la gestión de sus datos personales, la publicidad y la infancia, con particular incidencia en el fenómeno de la sexualización de las niñas y adolescentes, la protección de los llamados kids influencers y el creciente protagonismo del uso de la inteligencia artificial en el ámbito del derecho del consumo y los efectos que la IA genera en los derechos de la niñez y la adolescencia.

Esperamos que este libro se convierta en un texto de referencia obligada cuando de la protección y defensa de los derechos de niños, niñas y adolescentes en el ámbito del derecho del consumo se trate. La invitación está cursada. En esta sociedad, que llamamos digital y del consumo, únicamente aquellos capaces de detenerse sobre estas cuestiones y ponderar los distintos intereses que concurren, estarán en predisposición de construir un mundo más libre y equitativo.

ÍNDICE

Prólogo................................................................................................. 13
Los editores
Capítulo 1. Protección y defensa de los niños, niñas y adolescentes en el ámbito del derecho del consumo: a la búsqueda de un punto de equilibrio...................................................................................... 17
Isaac Ravetllat Ballesté
I. Introducción................................................................................. 17
II. Actos relativos a bienes y/o servicios propios de su edad, de acuerdo con los usos sociales......... 22
III. La consideración de los niños, niñas y adolescentes en el derecho del consumo.......... 26
3.1. El NNA consumidor como sujeto en situación de vulnerabilidad interseccional........... 26
3.2. El niño, niña y adolescente como ¿consumidor jurídico y/o material?............. 28
IV. El niño, niña y adolescente como consumidor jurídico en la Ley sobre Garantías.... 33
V. Conclusiones................................................................................ 36
VI. Bibliografía................................................................................. 37
Capítulo 2. El principio de autonomía progresiva como principio rector de las reglas de capacidad de niños, niñas y adolescentes en el derecho de consumo........................................................................................ 41
Ruperto Pinochet Olave
Paulina Arratia Rojas
I. Introducción................................................................................. 41
II. Los niños, niñas y adolescentes como consumidores............................ 43
III. El principio de autonomía progresiva............................................. 46

IV. Las reglas especiales sobre capacidad de los niños, niñas y adolescentes en derecho del consumo 56
V. Conclusiones................................................................................ 67
VI. Bibliografía................................................................................. 70
Capítulo 3. La protección y defensa de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes en el ámbito del derecho del consumo. Una mirada
desde el Derecho chileno y colombiano.................................................. 77
Carolina Riveros Ferrada
Gabriela Niño Pedraza
I. Introducción................................................................................. 77
II. Marco jurídico vigente en chile sobre protección de datos de NNA......... 79
III. Marco jurídico vigente en Colombia sobre protección de datos de NNA. 83
IV. Los NNA como consumidores......................................................... 88
V. Conclusiones................................................................................ 93
VI. Bibliografía................................................................................. 94
Capítulo 4. Falta de una tutela jurídica eficaz en favor de niños, niñas y adolescentes influencers. 99
Alexis Mondaca Miranda
I. Introducción................................................................................. 99
II. Una revolución en contra de la habitual invisibilidad de los NNA......101
III. ¿Un nuevo supuesto de explotación infanto-adolescente?..................107
3.1. Relación existente entre influencers y consumo...........................108
3.2. El NNA como un mero medio de producción de recursos..............110
3.3. La vulneración de los derechos de la infancia y adolescencia........112
IV. Reflexiones finales.......................................................................115
5.1. Protección de las ganancias del NNA.......................................115
5.2. Freno a la violación de los derechos laborales de los NNA............117
V. Conclusiones...............................................................................121
VI. Bibliografía................................................................................122

Capítulo 5. Los kids influencers en la era del consumo: análisis de posibles respuestas frente a su exposición digital 125
Constanza Basoalto Riveros
I. Introducción................................................................................125
II. Ámbito publicitario: kids influencers en la normativa del consumo.....130
III. Ley N.° 21.719: Protección de los kids influencers por medio del derecho a la protección de datos..140
IV. Conclusiones..............................................................................144
V. Bibliografía.................................................................................146
Capítulo 6. Consumo en la infancia: protección en el uso de tecnologías de la información, entretención y comunicación 151
Belén Lama Gálvez
I. Introducción................................................................................151
II. El niño, niña y adolescente consumidor..........................................153
2.1. El niño, niña y adolescente como sujeto de derecho en contraposición a su rol como consumidor pasivo..153
2.2. El niño, niña y adolescente como “consumidor hipervulnerable”...159
III. TIC, entretención y consumo digital..............................................166
3.1. Naturaleza del “consumo digital” en los niños, niñas y adolescentes.167
3.2. La economía de la atención en las TIC.....................................168
IV. Principios rectores de protección.....................................................170
4.1. Principio de interés superior del niño........................................170
4.2. Principio de protección al consumidor......................................172
V. La protección del niño, niña y adolecente consumidor en la ley N° 19.496 y la Ley N° 21.430..174
5.1. Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores..........174
5.2. Ley N° 21.430, sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia.178
V. Conclusiones...............................................................................181

VI. Bibliografía................................................................................182
Capítulo 7. Niñez, adolescencia e inteligencia artificial: una mirada a los desafíos que la IA presenta para la protección de niños, niñas
y adolescentes en el ámbito del derecho de consumo.............................. 185
Danitza González Barrera
I. Introducción................................................................................185
II. Niños, niñas y adolescentes como consumidores hipervulnerables........188
III. Niños, niñas y adolescentes consumidores e IA: ¿una capa adicional de vulnerabilidad?..194
IV. Desafíos que supone la IA para el derecho de consumo en la protección de niños, niñas y adolescentes..199
4.1. Derecho a la libre elección del bien o servicio..............................202
4.2. Derecho a la información veraz y oportuna...............................205
4.3. Derecho a no ser discriminados arbitrariamente.........................206
4.4. Derecho a la seguridad en el consumo.......................................207
4.5. Derecho a la protección de la privacidad y datos personales..........209
V. A modo de conclusión: ¿cuáles son las posibles soluciones o vías de acción en estudio?..211
VI. Bibliografía................................................................................214
Capítulo 8. La regulación de la publicidad infanto-juvenil en la Ley 21.430: Luces y sombras. 219
Patricia Verónica López Díaz
I. Introducción................................................................................219
II. Luces de la regulación de la publicidad infanto-juvenil en la Ley 21.430......................223
2.1. El reconocimiento de la calidad de consumidor del NNA en el artículo 53 como presupuesto necesario para tutelarlo frente
a la publicidad ilícita...............................................................225
2.2. La regulación de la publicidad dirigida al NNA en el
artículo 55 con pretensiones de generalidad.................................228
III. Sombras de la regulación de la de la publicidad infanto-juvenil en la Ley 21.430...........229

3.1. Formulación extremadamente específica de las directrices a las que debe ajustarse la publicidad dirigida al NNA.230
3.2. Ausencia de regulación de la publicidad con el NNA en la Ley 21.430.......................................................................237
3.3. Falta de regulación de la actividad de los NNA influenciadores y del destino de las ganancias percibidas por tal actividad.242
IV. Conclusiones..............................................................................250
V. Bibliografía................................................................................252
Capítulo 9. Sexualización de las niñas y adolescentes en la publicidad. Análisis de la normativa nacional e internacional desde una
perspectiva de género........................................................................ 257
Claudia Moraga Contreras
I. Introducción................................................................................257
II. Del género tras la sexualización de la publicidad para niños, niñas y adolescentes.260
2.1. Primeramente del género, la infancia y la adolescencia................260
2.2. Sexualización y publicidad.....................................................262
III. Análisis del marco normativo aplicable a la publicidad comercial en relación a niños, niñas y adolescentes desde una perspectiva
de género....................................................................................265
3.1. Marco internacional de protección de las niñas y las adolescentes en la publicidad.265
3.2. Publicidad comercial, infancia y sexualización en Chile..............267
IV. Conclusiones..............................................................................277
V. Bibliografía citada.......................................................................278