Descripción
PRIMERA PARTE
NOCIONES TEÓRICAS Y LEGISLACIÓN COMPARADA SOBRE DERECHO DEL CONSUMIDOR
Capítulo I
ASPECTOS GENERALES DE DERECHO DEL CONSUMIDOR
Capítulo II
LEGISLACIÓN COMPARADA SOBRE DERECHO DEL CONSUMIDOR
Capítulo III
CONCEPTOS ESENCIALES DEL DERECHO DEL CONSUMIDOR
SEGUNDA PARTE
EL RÉGIMEN DFE PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES EN EL DERECHO OBJETIVO NACIONAL
Capítulo IV
LA NORMATIVA APLICABLE
Capítulo V
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Capítulo VI
LAS OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR
Capítulo VII
LAS CONDICIONES GENERALES Y CLÁUSULAS ABUSIVAS EN LOS CONTRATOS DE ADHESIÓN
Capítulo VIII
LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN EL DERECHO COMPARADO
Capítulo IX
LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES
Capítulo X
INFORMACIÓN Y PUBLICIDAD
Capítulo XI
PROCEDIMIENTO A QUE DA LUGAR LA APLICACIÓN DE LA LEY Y PROCEDIMIENTO PARA LA DEFENSA DE INTERESES COLECTIVOS Y DIFUSOS
Capítulo XII
SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR
ANEXOS
Anexo Nº 1. Ley Nº 19.496, texto actual
Anexo Nº 2. Mensajes de S.E. la Presidenta de la República con el que inicia un Proyecto de Ley que modifica la Ley Nº 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
Anexo Nº 3. Decreto Nº 43, Ministerio de Economía, Fomento y Turismo: Reglamento de Información al consumidor de créditos de consumo
Anexo Nº 4. Decreto Nº 44, Ministerio de Economía, Fomento y Turismo: Reglamento sobre información al consumidor de tarjetas de crédito bancarias y no bancarias
Anexo Nº 5. Decreto Nº 41, Ministerio de Economía y Turismo: Reglamento sobre el Sello SERNAC
Anexo Nº 6. Decreto Nº 42, Ministerio de Economía, Fomento y Turismo: Reglamento de información al consumidor de crédito hipotecario.
